15 เหตุผลว่าทำไมสายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์ห่วย

เมื่อฉันตัดสินใจย้ายไปสวีเดนฉันเปลี่ยนสายการบิน โดยปกติฉันเป็นนักเดินทางสายการบินอเมริกันที่ภักดีและเป็นสมาชิกของพันธมิตรวันเวิลด์ ฉันชอบ American Airlines และพันธมิตรวันเวิลด์ของพวกเขา (ยกเว้น Finnair - สายการบินนั้นแย่มาก!) อย่างไรก็ตามสายการบินหลักในสวีเดนคือ SAS เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Star Alliance ไม่ต้องการเสียผลประโยชน์นักบินยอดเยี่ยมของฉันในปีนี้ฉันเปลี่ยนมาใช้ United Airlines (สมาชิกหลัก US Star Alliance) เพื่อรับสถานะ Elite ด้วยวิธีนี้เมื่อฉันบิน SAS ฉันสามารถเข้าถึงเลานจ์และอัพเกรดที่เป็นไปได้

ฉันไม่เคยบินไปกับ United ก่อนที่จะควบรวมกิจการกับ Continental ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าบริการของพวกเขาเปรียบเทียบกับที่เคยเป็นมาอย่างไร แต่หลังจาก 15 เที่ยวบินกับพวกเขาในปีนี้ฉันสามารถพูดได้ว่าบริการปัจจุบันของพวกเขานั้นน่ารังเกียจอย่างแท้จริง ฉันหมายถึงมันช่างน่ากลัวเหลือเกินที่ฉันอยากจะเดินมากกว่าบินยูไนเต็ด เมื่อฉันกลับไปอเมริกาฉันวางแผนที่จะเปลี่ยนกลับเป็นสายการบินอเมริกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขาเพิ่งตัดสินใจเข้าร่วมส่วนที่เหลือของโลกและอัพเกรดเครื่องบินของพวกเขา ฉันต้องการคนอเมริกันทุกครั้งที่ฉันนั่งบนเครื่องบิน United และความคิดที่จะบินไป United ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าของปีเพื่อที่จะไปให้บริการชั้นเยี่ยมทำให้ฉันรู้สึกหดหู่ใจ (เมื่อฉันไปถึงระดับสูงสุดฉันจะได้รับสถานะการจับคู่จากอเมริกาเพื่อให้ฉันสามารถอยู่ชั้นบนสุดในเครือข่ายของพวกเขา)

ฉันขอนับเหตุผลที่ฉันคิดว่าคุณไม่ควรบินสายการบินยูไนเต็ดหากคุณมีทางเลือก:

  1. พวกเขาสูญเสียลูก
  2. พวกเขาเตะสุนัขบริการ
  3. พวกเขาทำลายกีตาร์
  4. ยูไนเต็ดแย่มากนักบินยังคงบอกคุณว่าพวกเขาเป็นลูกเรือของทวีป มันเป็นวิธีที่ไม่ฉลาดนักในการบอกคุณว่าพวกเขาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของความยุ่งเหยิงนี้
  5. United ไม่ตอบสนองต่อการร้องขอการบริการลูกค้าบน Twitter
  6. เมื่อคุณโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าคุณจะได้รับผู้ชายในอินเดียที่ไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร ตอนนี้ฉันเป็นผลิตผลของยุคโลกาภิวัฒน์และฉันไม่สนใจว่าจะมีศูนย์บริการทางโทรศัพท์อยู่ที่ไหน นรกยานสำรวจดาวอังคารสามารถตอบรับคำขอบริการลูกค้าของฉันได้ ไม่เป็นไร สิ่งที่ฉันสนใจคือเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าพูดภาษาของฉันและรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร ใช้เวลา 20 นาทีเพื่อให้ตัวแทนคิดออกว่าฉันต้องการตั๋วรอบโลกไม่ใช่ตั๋วไปกลับ จากนั้นเมื่อบอกฉันว่าไม่ใช่แผนกของเขาเขาโอนฉันไปให้คนอื่นที่ไม่มีความคิดว่าทำไมฉันถึงโทรมาและใครก็ส่งฉันไปยังแผนกอื่น และอีกครั้งที่ฉันขอความช่วยเหลือตัวแทนก็วางสายกับฉัน
  7. เครื่องบินของพวกเขามีอายุและน่าเกลียด พวกเขาพูดถึงการอัพเกรดต่อไป แต่อย่างน้อยชาวอเมริกันก็มีนัดสำหรับการมาถึงของเครื่องบินใหม่ สหไม่ได้
  8. พวกเขามีสถานะตรงเวลาที่เลวร้ายที่สุดของสายการบินหลักทั้งหมด
  9. พวกเขาสูญเสียกระเป๋ามากที่สุด
  10. อาหารบนเรือเป็นเรื่องตลก ฉันเข้าใจว่าอาหารเศรษฐกิจไม่เคยดีเลย แต่เมื่อฉันจ่ายเงิน 10 เหรียญสหรัฐสำหรับบางอย่างฉันต้องการให้กินได้อย่างน้อย กล่องขนมของพวกเขาไม่ได้ อย่างน้อยฉันก็จะได้แซนด์วิชกับสายการบินอื่น แซนวิชชีส (และฟรี) ที่แย่ที่ฉันได้รับจากสายการบินโครเอเชียดีกว่าที่คุณได้รับจากสห
  11. ไม่มีการอัพเกรดแม้เมื่อคุณเสนอเงิน ในเที่ยวบินของฉันไปสวีเดนชั้นธุรกิจมีเพียงสามคนเท่านั้น ฉันถามว่ามีการอัปเกรดยอดเยี่ยมหรือไม่และเมื่อพวกเขาตอบว่าไม่ฉันถามว่าฉันสามารถซื้อการอัปเกรดได้หรือไม่โดยได้ยินคนที่อยู่ข้างหน้าฉันถามและได้รับคำตอบยืนยัน ฉันถูกบอกว่า“ ไม่ไม่มีที่ว่าง” เครื่องบินลำนั้นบินด้วยชั้นเฟิสต์คลาสครึ่งชั้นและชั้นธุรกิจที่ว่างเปล่าส่วนใหญ่ วิธีในการส่งเสริมความภักดีของลูกค้าในหมู่พนักงานชั้นยอดของคุณ United!
  12. บริการบนเครื่องบินของพวกเขาแย่มากและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินค่อนข้างเปรี้ยว (ฉันเดาได้หรือไม่มันเป็นการรวมตัวกันของวัฒนธรรมองค์กรเส็งเคร็งหลังการควบรวมกิจการ)
  13. ฉันได้กล่าวถึงเครื่องบินของพวกเขาที่เก่าและล้าสมัยแล้วหรือยัง?
  14. พวกเขาไม่มี Wi-Fi
  15. เที่ยวบินของพวกเขามีราคาสูงกว่าคู่แข่ง… แต่ด้วยการบริการที่ดีเยี่ยม!

คำพูดไม่สามารถแสดงออกถึงความเกลียดชังที่ฉันมีต่อสห พวกเขาทำให้เลือดของฉันเดือด US Airways เคยเป็นสายการบินที่ฉันเกลียดที่สุดในสหรัฐอเมริกา แต่ตอนนี้ฉันคิดว่า United แย่กว่ามาก อย่างน้อย US Airways ราคาถูก! วิดีโอนี้สรุปทุกอย่างที่ฉันจะบอก United:

ไม่ใช่วันที่ฉันไม่ได้ยินผู้คนบ่นเกี่ยวกับ United ข่าวดังกล่าวทิ้งกระจุยกระจายไปด้วยรายงานปัญหาการบริการลูกค้าและใบปลิวบ่อย ๆ พยายามหลีกเลี่ยง United เมื่อสายการบินอเมริกันเสนอให้ตรงกับสถานะยอดของใบปลิวที่พบบ่อยที่สุดของ United เมื่อต้นปีนี้หลายคนพยายามที่จะเปลี่ยนว่าอเมริกันหยุดข้อเสนอเร็ว

หนึ่งในเหตุผลที่ฉันรัก Star Alliance คือมันเป็นเครือข่ายสายการบินขนาดใหญ่ที่มีสมาชิกมากกว่า Oneworld รวมถึง Air New Zealand, ANA และ Singapore Airlines - สายการบินชั้นนำทั้งหมด แต่ถ้าเป็นสมาชิกสตาร์อัลไลแอนซ์หมายความว่าฉันต้องบินยูตอนที่ฉันไปเที่ยวอเมริกา…ไม่ต้องขอบคุณ ฉันจะผ่าน

หากคุณกำลังมองหาสายการบินโปรดเลือกใครนอกจาก United

ปรับปรุง: นี่คือเรื่องราวของการที่ United เที่ยวบินของฉันต้องลงจอดฉุกเฉินเมื่อเราสูญเสียความดันในห้องโดยสารและลดลง 20,000 ฟุต

ดูวิดีโอ: ชายบกหองนกบน "ยไนเตด แอรไลน" (พฤศจิกายน 2019).